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Gabô Bolos

Política de Devolução

Na Gabô Bolos, trabalhamos com muito carinho e cuidado para entregar bolos frescos, saborosos e em perfeitas condições. Sabemos, no entanto, que podem ocorrer imprevistos. Por isso, nossa Política de Devolução foi criada para garantir seus direitos e a nossa transparência.

 Quando aceitamos devolução?

Como trabalhamos com produtos perecíveis, aceitamos devoluções somente nos seguintes casos:

  • Bolo entregue com sabor, tamanho ou decoração diferentes do solicitado;

  • Produto com embalagem violada, avariado ou danificado no transporte;

  • Produto entregue fora do prazo de validade ou com sinais de deterioração.

 Não aceitamos devoluções por arrependimento após a entrega do produto, conforme previsto no art. 49 do CDC, devido à natureza perecível dos bolos.

 Prazo para solicitação

O cliente deverá solicitar a devolução em até 24 horas após o recebimento do pedido. Após esse período, não será possível realizar a troca ou reembolso, considerando o risco de consumo e a conservação do produto.

 Como solicitar?

Para solicitar a devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

Envie as seguintes informações:

  1. Nome completo e número do pedido

  2. Descrição detalhada do problema

  3. Fotos do produto e da embalagem no momento do recebimento

 

Nosso time avaliará o caso dará retorno com a solução mais adequada.